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Citibank

2016-08-13 00:00:00

En 1992, apareció en Rusia la primera sucursal del banco comercial Citibank. Este organismo financiero internacional fue uno de los primeros en ingresar al mercado bancario nacional. En este momento, la empresa tiene el mayor capital autorizado. En términos de activos, la organización se encuentra entre los principales bancos más grandes que operan en la Federación Rusa. En 2015, la agencia de calificación realizó una investigación que mostró que City Bank ocupó el séptimo lugar en términos de rentabilidad.

Citibank es una subsidiaria de la red financiera Citi. Esta corporación tiene una historia de dos siglos. La esfera de influencia de Citi se ha extendido a 160 países, sus clientes son más de 200 millones de usuarios. Los servicios de la empresa son utilizados por particulares, organizaciones comerciales y empresas estatales. La gama de oportunidades que brinda la corporación es increíblemente amplia:

  • productos de inversión;
  • préstamo;
  • servicios relacionados con diversas transacciones financieras (transferencias de dinero, pago de bienes, reposición de cuentas, conversión de moneda, etc.);
  • servicios de gestión de patrimonio personal, etc.

Citibank se basa en los principios de Citi Corporation.

Las oficinas de representación (50 sucursales) de Citibank operan en 11 ciudades importantes de nuestro país. La empresa emplea a más de 3 mil personas. Más de 800.000 ciudadanos rusos utilizan los servicios del banco.

 

Servicios modernos y últimas tecnologías

Citibank en línea

Los empleados del banco han desarrollado varios servicios que le permiten administrar cuentas desde la computadora de su hogar. Uno de ellos es Citibank Online. Gracias a la banca virtual, los clientes ahorran su tiempo personal: no es necesario ir a la sucursal de la empresa, hacer largas colas y completar recibos de pago. La banca en línea es cómoda, rápida y segura.

Citibank Online ofrece a los usuarios una amplia gama de oportunidades:

  • transferencias de dinero (en moneda nacional) a cuentas abiertas en Citibank, así como transferencias interbancarias (sin cargo);
  • conversión de divisas ( intercambio de dinero electrónico );
  • pago de bienes y servicios (no se cobra comisión);
  • creación de plantillas para pagos regulares, así como la implementación de transacciones de pago en modo automático;
  • transferencias de dinero en divisas (dentro del país e interestatal);
  • reembolso de deudas de préstamos (puede configurar el modo automático);
  • registro de depósitos;
  • ver el historial de transacciones.

Para los usuarios del servidor de City Online Bank , se encuentra disponible información de la siguiente naturaleza:

  • información sobre el estado actual de la cuenta;
  • informe sobre transacciones financieras;
  • tipos de cambio en este momento;
  • información relacionada con el registro de cuentas de depósito (tasas de interés, términos del depósito, condiciones de reposición y gasto de fondos, etc.).

Desde su cuenta personal en Citibank Online, puede administrar sus cuentas, cambiar la lista de personas que reciben pagos, cambiar los datos de acceso a la cuenta (códigos PIN y contraseñas).

En caso de dudas, el cliente puede escribir al servicio de soporte de la empresa. Los mensajes se envían directamente desde su cuenta personal.

Banca móvil de Citibank

También puede trabajar con Citibank en una computadora portátil o un teléfono inteligente. Al descargar la aplicación móvil en el dispositivo, el usuario podrá administrar cuentas y realizar transacciones mientras camina por el parque, viaja en transporte público, etc.

La banca móvil ofrece las mismas oportunidades que Citibank Online. Con las tarjetas virtuales, puede encontrar fácilmente el cajero automático, la terminal de autoservicio o la sucursal bancaria más cercana.

Alertas SMS

La información sobre el estado de las cuentas, las transacciones completadas, el vencimiento del depósito, la acreditación de fondos en la cuenta y otra información se envía al teléfono del cliente en forma de mensajes SMS. Este servicio se paga (89 rublos por mes).

Puede conectar las notificaciones por SMS de cualquier manera conveniente.

  1. Virtualmente a través de Citibank Online.
  2. Mediante el uso de servicios de atención al cliente.
  3. Contactando a una de las sucursales del banco.

Estados de cuenta electrónicos

Para recibir puntualmente información sobre las transacciones realizadas, el cliente puede configurar el servicio de "Estado de cuenta electrónico".

Un extracto electrónico es un documento PDF que contiene información completa sobre tarjetas de pago, cuentas bancarias y fondos de crédito. Un E-statement es un análogo de una versión en papel de los estados financieros.

Transferencias de dinero y transacciones de pago

Citi Bank brinda a los clientes servicios relacionados con las transferencias de dinero. Enviar dinero a familiares y amigos a través de Citibank es conveniente, conveniente y seguro. Las transacciones financieras se pueden realizar en cualquier momento del día o de la noche, independientemente de dónde se encuentre el cliente. Esto ayudará a los servicios remotos.

Para realizar una transferencia, debe especificar los datos de pago del remitente y el destinatario:

  • el nombre de la institución financiera a la que se transferirán los fondos;
  • código de identificación de la compañía financiera;
  • número de cuenta corresponsal;
  • cuenta de suscriptor.

Si los fondos se envían en moneda extranjera, debe especificar el código SWIFT de la organización bancaria en la que se abre la cuenta del destinatario.

 

Dinero

Puede retirar efectivo de cualquier cajero automático. Los clientes que reciben "dinero vivo" en los cajeros automáticos de Citibank no pagan comisión. Mientras esté en el extranjero, también puede obtener dinero en efectivo de forma gratuita. Para ello es necesario disponer de una tarjeta Citi One o Citi Gold.

 

Pago por servicios

Puede pagar varios tipos de servicios a través de Citibank. Gracias a Citibank Online y los servicios remotos de banca móvil, los pagos se pueden realizar en cualquier momento del día o de la noche, los siete días de la semana. Los fondos se pueden retirar de una cuenta de ahorros o de una cuenta de tarjeta de crédito. El banco ofrece condiciones de pago favorables sin comisión y con la acumulación de puntos de bonificación. Los pagos se realizan al instante. Incluso si realiza una transacción solo unas horas antes de la fecha límite, no habrá demora en el pago: el dinero se acreditará en la cuenta de la empresa que brinda el servicio dentro de un minuto.

 

¿Qué servicios se pueden pagar a través de Citibank?

  • Servicios de operadores móviles;
  • telefonía urbana;
  • servicios de proveedores de Internet y TV;
  • impuestos, multas, impuestos estatales, etc.;
  • multas de tráfico;
  • servicios de utilidad pública;
  • pago por el uso de sistemas de seguridad.

Después de la transacción de pago, el usuario recibirá una versión electrónica del recibo de pago. Se puede imprimir en una impresora doméstica. Este documento es la prueba de que se ha realizado el pago. El recibo contiene los datos del pagador y del destinatario, el monto y la fecha del pago.

cuenta única

El servicio de "Cuenta única" tiene una demanda especial cuando se realizan pagos regulares, por ejemplo, el pago de facturas de servicios públicos. Al activar el servicio, el cliente ya no se preocupará por el pago oportuno de la cuota: Citibank se encargará de todo. La tarea del usuario es establecer los parámetros necesarios: datos de pago, monto y fecha de la transacción. En un momento estrictamente designado, el dinero se debitará de la cuenta y se transferirá al saldo de la organización que brinda el servicio.

Si no hay suficientes fondos en la cuenta del cliente para la transacción, la deuda se transferirá al siguiente período de pago.

La realización de la operación en modo automático no prevé comisión. Todas las transacciones se realizan de acuerdo con el cronograma establecido por el cliente. Dentro de las 48 horas, se envía una notificación al teléfono móvil del usuario de que se planea una transacción financiera. El cliente también será notificado de la finalización exitosa del pago.

No solo el propietario del apartamento, sino también una persona ajena (pariente o amigo cercano) puede pagar los servicios públicos a través del servicio One Wallet. Necesita saber el número de cuenta personal, dirección, número de teléfono.

Algoritmo para conectar el servicio "One Wallet"

Conectar la "Cartera Única" implica varias acciones.

Paso 1. Debe llamar al servicio de atención al cliente de Citibank o comunicarse con una de las sucursales de una institución financiera.

Paso 2. Proporcione a los empleados del banco los datos necesarios para pagar las facturas de servicios públicos: dirección, número de teléfono, cuenta personal, número de seguro.

Paso 3. ¡El servicio está conectado! En la cuenta personal del servidor de Citibank Online, debe configurar los ajustes de pago automático: especifique el monto y el tiempo de la transacción financiera.

 

Tarjetas de crédito

Citibank emite varios tipos de tarjetas de crédito. Cada producto tiene sus propios términos y condiciones. Dependiendo de sus necesidades financieras, el cliente puede elegir la opción más adecuada.

  1. Premier Miles World MasterCard es la solución perfecta para los amantes de los viajes. Con esta tarjeta puede comprar billetes para varios tipos de transporte y obtener puntos de bonificación (millas). El documento de pago ofrece un buen descuento (hasta un 20%) en bienes comprados en tiendas nacionales y extranjeras.
  2. Citibank MasterCard es una tarjeta premium. Brinda a su propietario grandes oportunidades, descuentos y millas de bonificación. El documento de plástico está equipado con un chip de seguridad.
  3. CASH BACK es una oferta rentable. Al comprar bienes en las tiendas especificadas en el acuerdo y pagar con esta tarjeta, el cliente recibe el 5% del monto de la compra en su cuenta. Después de la primera compra, el banco paga 1000 rublos. Utilizando la tarjeta en otras tiendas o centros comerciales, su titular recibirá el 1% del valor de la mercancía.

 

Depósitos con Citibank

Al invertir, puede obtener un ingreso estable. Al mismo tiempo, las finanzas de los depositantes están completamente seguras (el sistema electrónico bancario está equipado con protección confiable contra ataques de piratas informáticos).

Cada ciudadano puede abrir varias cuentas de depósito en varias monedas. Se puede sacar dinero de una cuenta corriente o de ahorros.

Puede abrir un depósito a través de servicios remotos (Citibank Online, banca móvil).