Mida teha, kui maksesüsteem ebaõnnestub?

2016-06-11 00:00:00:

Mida teha, kui maksesüsteem ebaõnnestub?
Info- ja arvutitehnoloogia saavutuste massiline rakendamine rahandussuhete valdkonnas stimuleerib sularahata maksesüsteemide arengut. Selliste ressursside populaarsus kasvab pidevalt. Veebi ja kaasaegsete vidinate abil tehingute tegemine on muutunud tänapäeva inimeste igapäevaelu tavaliseks komponendiks.

Internetist saab kõike osta. Sel juhul pole üldse vaja majast lahkuda. Nutitelefoni või sülearvuti abil saate osta või maksta mitmesuguseid teenuseid ka tänaval olles. Mugavus, aja kokkuhoid ning tarbetute aja- ja territoriaalsete piirangute puudumine tasuvad täielikult ära tänapäevaste maksesüsteemide poolt ülekannete tegemise eest nõutavad tühised komisjonitasud.

Maksesüsteemid vastutavad raha liikumise eest ostja ja müüja või testamenditäitja kontode vahel. Need võivad olla riiklikud, rahvusvahelised või piirkondlikud. Nende töö kvaliteet määrab arvutuste õigeaegsuse ja seega ka ülesande täitmise või kaupade kättetoimetamise. Kuna aga igiliikurit pole, pole keegi veel välja mõelnud makseteta süsteemi, mis töötaks tõrgeteta.

Arvutid ja veebiressursid sõltuvad tarkvara kvaliteedist, katkematust elektrivarustusest ning ei tohiks välistada inimfaktorit. Seetõttu pole vead maksesüsteemi toimimisel haruldased. Siinkohal tasub kohe mainida, et ühe või teise süsteemi populaarsus sõltub otseselt rikete sagedusest. Mida sagedamini neid juhtub, seda hullem on tema jaoks, kuna see võib viidata süsteemsetele probleemidele ja tema ebausaldusväärsusele. Ja kui vigu ei parandata, siis konkreetse ressursi maine halveneb väga kiiresti, see kaotab oma kliendid ja täiesti loogiline, et pärast teatud perioodi likvideerimist.
 

Kust saab maksesüsteemi tõrkeid silmitsi seista?

Inimesed seisavad silmitsi maksesüsteemidega mitte ainult pankades. Need teenivad rahalisi arveldusi:

    samal ajal kui tasute kaupade eest tavalises müügikohtades või veebipoes.
    pangaautomaatide või terminalide kaudu maksete tegemisel.
    Internetis spetsialiseeritud saitidel maksmisel.

Kui inimesed teevad makseid maksekaardiga, kasutades internetipanka või virtuaalset kontot, vastutavad neid makseid teenindavad maksesüsteemid laekumiste õigeaegsuse ja kiiruse eest. Arvestades, et sularahata ülekannete kasutajate arv kasvab pidevalt, on iga maksesüsteemi peamine ülesanne tagada arvelduste stabiilsus. Seda ei saa teha ilma tarkvara ja riistvara pideva täiendamiseta. Seetõttu on maksesüsteemi rikete üheks levinumaks põhjuseks seadmete või veebiteenuse enda värskendamine ja testimine. Ehkki finantsettevõtete töötajad üritavad hooldustööde ajal tagada maksete stabiilsuse duplikaatide abil, ei ole alati võimalik operatsioonis mõningaid tõrkeid vältida.

Teine kõige levinum tegur, mis põhjustab vigu maksesüsteemi õiges töös ja mõjutab arvelduste kvaliteeti, on arveldusseadmeid teenindava kasutaja ja personali teadmiste tase ning tegelikud sularahamaksed. Sageli toimuvad kontolt korduvad väljamaksed kasutaja enda süül, kes ei mõistnud sularahata maksmise juhiseid ja kandis mitu korda oma kontolt sama palju raha.

Lisaks võivad töötlemiskeskuste töötajad teha vigu, kinnitades või lükates tagasi oma klientide maksed. Poodides on maksekaartidelt raha väljavõtmisel sageli vigu. See võib olla tingitud POS-terminalide toimimisest või müüjate ebapiisavatest teadmistest, kes võivad kas tehingu sooritada kaks korda või seda lõpetada.

Ja muidugi ei säästnud sularahata maksete arengut petturid. Lõppude lõpuks, kus keerleb suur raha, leidub alati inimesi, kes soovivad selle enda valdusse saada.
 

Kui maksesüsteemis oli rike

Millised on siis maksesüsteemi tõrke peamised tunnused?

    kui hakkasid saabuma SMS-sõnumid kontolt raha debiteerimise kohta ilma selle omaniku osaluseta.
    tehingu teostamine on võimatu.
    ühe raha mahakandmise asemel oli mitu.

Ülaltoodud asjaolude korral peate olema kiire ja pöörduma tehnilise toe teenuse poole niipea kui võimalik ja igal võimalikul viisil. Teave võimalike suhtlusvõimaluste kohta ja tagasiside aadressid asuvad veebipõhises rahaülekande ressursis. Kontaktide loomise võimaluste mitmekesisus probleemide korral on teatud näitaja konkreetse elektroonilise maksesüsteemi usaldusväärsusest.

Mida varem teavitab kasutaja administratsiooni tema probleemist, seda kiiremini probleem lahendatakse ja raha, kui see ebaseaduslikult välja võeti, tagastatakse. Lisaks, kui raha väljavõtmine ei ole seotud maksesüsteemi veaga, vaid asjaoluga, et finantsinstrumendi makse üksikasjad sattusid petturite kätte, siis sõltub konto raha terviklikkus kontakti kiirusest pangaoperaatoriga. Telefonirežiimis saate blokeerida juurdepääsu kontole ja võtta seeläbi petturitelt võimalus raha kasutada.

Kui on toimunud mahakandmine, minge pärast konto blokeerimist kontot teenindavasse panka ja kirjutage avaldus raha tagastamiseks. Kui poest või restoranist võeti raha ekslikult välja, siis mõne aja pärast tagastatakse see maksja kontole. Petturite puhul on teie oma tagastamine keerulisem, kuna siin peate ikkagi tõestama, et makseid ei teinud konto omanik. Viimase arveldamise kiirus sõltub sellest, kas raha tagastatakse maksevahendi omanikule või mitte.

Maksesüsteem ei vastuta konfidentsiaalsete andmete säilitamise kvaliteedi eest kaardi või virtuaalse konto omaniku poolt ja kui ta ei võtnud seda väga tõsiselt, kasutas kaitsmata saite, siis lasub süü hooletul kasutajal. Lihtsate turvaeeskirjade hoolikas järgimine, mida kasutajad ei eita harva, tagab tehingute kaitse.

Maksesüsteemid tagastavad finantsinstrumentide omanikele raha ainult siis, kui rike või süsteemiviga ilmnes nende süü tõttu; muudel juhtudel on teie juhtumit raskem tõestada. Seetõttu peate Internetis, sularahaautomaatides või terminalides makseid tehes olema alati ettevaatlik.